MoviePass ei ole enää saatavana tietyillä suurten markkinoiden AMC-teattereissa Yhdysvalloissa. Suositut tilauspohjaiset lipunmyyntisovelluskumppanit, joissa on yli 91 prosenttia teattereista ympäri maata, voivat ostaa paikkoja ja välittää ne sitten tilaajille kiinteällä kuukausimaksulla. Vaikka MoviePass-idea on loistava usein toistuville elokuvantekijöille, jotka näkevät yhden välähdyksen päivässä (joidenkin muiden ehtojen kanssa) sovelluksen kautta, yrityksellä on silti edessään kysymyksiä liiketoimintamallistaan.
Yksi MoviePassin äänekkäimmistä, yleisimmistä kriitikoista on AMC Theatres. Ketju kritisoi MoviePassia kesän aikana sovelluksen merkittävän tilauksen hinnan laskun seurauksena. Erityisesti AMC pelkäsi, että se vahingoittaisi vakavasti heidän liiketoimintaa, jos MoviePass-käyttäjistä tulisi normi. Ja varmasti, teattereilla on varmasti päteviä syitä sille, miksi he eivät haluaisi MoviePassin menevän valtavaksi. Mutta viimeisin yritys, joka katkaisee siteet, ei ole teattereita, vaan itse sovellus.
Kuten Deadline torstaina ilmoitti, MoviePass päätti vetää palvelunsa kouralliselta korkean liikenteen teattereista. Paikkoihin kuuluvat Empire 25 New Yorkissa, AMC Century Plaza ja AMC Universal CityWalk Los Angelesissa sekä AMC Loews Boston Common. AMC oli jo kieltänyt MoviePassin e-lippujen myynnin tietyistä paikoista elokuussa. MoviePass tekee kuitenkin edelleen suurta liiketoimintaa AMC: n kanssa, ja se myy yli 2 miljoonaa dollaria lippujen myyntiä viikossa, määräajan mukaan.
Uutiset tulevat vain viikon kuluttua siitä, kun sovellus ilmoitti uuden tytäryhtiön MoviePass Ventures -yrityksestä, joka jakaa uusia elokuvia yhteistyökumppaneiden kanssa. MoviePass-katkoksiin reagoidessaan joukko Twitter-käyttäjiä valitti palvelun selittämättömästä menetyksestä paikallisissa teattereissa. Tämä pakotti toimitusjohtajan Mitch Lowen antamaan seuraavan lausunnon selittääkseen:
”Tästä päivästä lähtien löydät pienen kourallisen teattereita, joita ei enää ole saatavana alustaltamme. Yhtiönä ykköstavoitteena on tarjota saavutettavissa oleva hintapiste ihmisille, jotka nauttivat elokuvista niin kuin heidän on tarkoitus nähdä: suurella näytöllä. Monet näytteilleasettajat ovat olleet vastaanottavaisia tähän tehtävään, ja olemme innostuneita jatkamaan työskentelyä teatteriketjujen kanssa, jotka ovat läheisesti linjassa asiakaspalvelumme arvojen kanssa. … Kun pyrimme jatkamaan molemminpuolisesti hyödyllisiä suhteita teattereihin, luettelo teattereista, joiden kanssa työskentelemme, voi muuttua. Suosittelemme asiakkaita tarkistamaan MoviePass-sovellus aina ajan tasalla olevasta luettelosta osallistuvista teattereista. ”
Lowe ei selitä yksityiskohtaisesti, miksi MoviePass veti palveluaan kyseisistä teattereista. Mutta hänen halu "saavutettavissa olevaan hintapisteeseen" viittaa siihen, että hänen liiketoimintamallinsa ei ole kestävää, jos hän ostaa edelleen kalliimpia lippuja tietyissä korkean kysynnän teattereissa suurmarkkinakaupungeissa. Ja hän ei todellakaan halua nostaa kuukausittaista hintaa nyt, kun hän on ottanut vastaan vähintään puoli miljoonaa uutta tilaajaa sen mukana. Se on MoviePassille mielenkiintoinen strateginen siirto, jonka pitäisi tyydyttää myös AMC: n päätöksentekijät, jotka vastustivat sovellusta ensisijaisesti.
Huolimatta mukavasta tilaajalisäyksestä MoviePass saattaa tarvita miljoonia enemmän, jotta liiketoimintamallistaan realistisempi pitkän aikavälin menestys. Viime kädessä MoviePass pysyy uuden tilauksensa alkuvaiheessa ja toimii edelleen valtaosan AMC-teattereiden kanssa.