Netflix menetti tilaajia vuoden 2019 toisella vuosineljänneksellä, ja se johtuu muutamasta suuresta syystä, mukaan lukien hinnoitteluhintojen korotukset ja tarjottavan sisällön laatu. Netflix on edelleen hallitseva voima streaming-palveluiden maailmassa, mutta tämä tilaajien menetys - tarkemmin sanottuna 130 000 - on huomattava menetys ensimmäistä kertaa kahdeksassa vuodessa.
Kun suoratoistopalvelumarkkinat valmistautuvat nousuun, jonka kilpailevat kilpailijat, kuten Apple TV +, HBO Max ja Disney +, alkavat käynnistyä, Netflixin on keksittävä tapa pitää kiinni tilaajakantaansa, jos se haluaa pysyä parhaimpana koirana. Hinnoittelu, tarjotun sisällön määrä ja mainitun sisällön laatu on määriteltävä, jotta voidaan välttää tulevat joukkotilaajien lähdöt, kuten Netflixin toisella vuosineljänneksellä tapahtui.
Jatka vierittämistä jatkaaksesi lukemista Napsauta alla olevaa painiketta aloittaaksesi tämän artikkelin pikakatselussa.
Aloita nyt
Netflixillä on paljon arvioitavaa, kun on tarkoitus selvittää, kuinka pitää heidän tilaajansa samalla kun tuodaan uusia tilaajia. Ja ensimmäinen käyntisatama selvittää, miksi he ovat pudonneet. Tässä ovat todelliset syyt, joiden vuoksi Netflix on menettänyt tilaajia.
Netflixin hinnankorotukset vaikeuttavat oikeuttamista
Netflix nosti hintojaan tammikuussa 2019, mikä nähdään vaikuttavan tilaajien menetykseen. Netflix Standard -suoratoistosuunnitelman hinta nousi 10,99 dollarista 12,99 dollariin, kun yhden näytön perussuunnitelma nousi vain dollarilla 7,99 dollarista 8,99 dollariin ja nelinäyttöisen palvelusuunnitelman hinta nousi 13,99 dollarista 15,99 dollariin. Netflix nosti myös palvelusuunnitelmien hintoja Isossa-Britanniassa, Espanjassa, Irlannissa, Saksassa ja Ranskassa.
Jokaisen hinnankorotuksen määrä ei ehkä tunnu olevan merkittävä, mutta se kasvaa. Netflix ei edelleenkään ole yhtä kallista kuin jotkut muut suoratoistopalvelut (esimerkiksi Sling TV on 25 dollaria perussuunnitelmasta), mutta koska se on alansa johtava yritys, sillä ei ole varaa virheeseen, kuten kohtuuhintaisuus. Vaikka on epäselvää, kuinka suuri määrä 130 000 tilaajasta jäi erityisesti toisen vuosineljänneksen hinnankorotusten yli, korotusten ajoitus ja joukkotuhoasemat viittaavat edelliseen johtaen jälkimmäiseen. On myös mahdollista, että hinta oli ratkaiseva tekijä muiden syiden yhteydessä.
Netflixin peruuntuminen on paljastanut heidän todelliset motiivinsa
Toinen merkittävä tekijä tilaajien menettämisessä on Netflixin päätökset siitä, mitkä alkuperäiset osoittavat, että ne peruutetaan. Kun Netflix houkuttelee yhä enemmän alkuperäiseen ohjelmointiin, uusien ohjelmien määrä voi olla ylivoimainen. Tämä on johtanut siihen, että Netflix on omaksunut sen, mitä jotkut saattavat pitää vapaaehtoisena asenteena peruuttaessaan esityksiä, jotta tie saadaan uusille toivoen, että uudempi sisältö tulee sointuun katsojien kanssa. Suositut esitykset, kuten Yksi päivä kerrallaan ja Santa Clarita-dieetti, ovat joutuneet Netflixin peruutuspäätösten saaliin. Näyttelyissä on huomattavia seurauksia, joten on mahdollista, että niiden peruutukset ovat johtaneet tilaajatappioihin.
Mutta pahempaa on se, miten se edustaa sitä, mitä suoratoisto jättiläinen priorisoi. Netflixillä on kaikki oikeudet peruuttaa näyttelyitä, mutta tässä on huomattavaa, että peruutukset ovat tulleet nopeasti ilman syitä, miksi. Tämä jättää katsojat hämmentyneiksi Netflixin toimintatavasta, herättää epäluottamusta Netflixin päätöksentekotaitoihin ja johtaa lopulta tilaajiin poistumaan palvelusta. Miksi sijoittaa aikaa ohjelmaan, kun se voisi olla mennyt ennen aikansa?
Netflix tarvitsee paremman näytön koko ajan
Stranger Things toimii mielenkiintoisena tapaustutkimuksena Netflixin tilaajahäviöstä. Vaikka kausi 3 julkaistiin kolmannella vuosineljänneksellä, se näytti osoittavan nopeaa kirjautumista faneilta, jotka haluavat lähettää uudet jaksot. He aikoivat peruuttaa tilauksen valmistuessaan. Tämä viittaa siihen, että Netflix-käyttäjät eivät enää katso palvelua sisällön oletuksena ja palaavat vain tiettyihin ohjelmiin. Ja kun he kääntyvät omaperäisempiin ohjelmointeihin, se tuo esiin suuremman ongelman.
Netflixillä on paljon sisältöä sekoitettua laatua, mikä voi tuntua ylivaltaiselta ja yllättävältä samanaikaisesti. Heidän yritys tyydyttää kaikki tyylilajit omalla ohjelmoinnillaan on ihailtavaa, mutta tapahtuu vaarana, että käyttäjät vieraantuvat ja saavat heidät menettämään uskonsa Netflixiin, joka tuottaa kiinteää, katsottavaa sisältöä ympäri vuoden.
Jatkossa alkuperäisten esitysten lukumäärä tulisi vähentää valikoivampaan määrään, jotta voidaan keskittyä tuotettavien esitysten laadun parantamiseen. Selvästi sanottuna, Netflixillä voi olla mahdollisuus lisätä tilaajien pidättämistä, jos se lakkaa sallimasta laadullisen sisällön jaksollisten ajanjaksojen vapautumisen vain seuraavan dud jälkeen dud jälkeen dud jälkeen.