Parasta, mitä Microsoft tekee seuraavan sukupolven Xbox- konsolillaan, koodinimeltään Xbox Scarlett, antaa pelaajille vaihtoehtoja pelata haluamallaan tavalla. Jatkamalla Play Anywhere -tapahtuman menestystä, Xbox Game Passin ja tulevan Project xCloudin kaltaisten ominaisuuksien avulla pelaajat voivat nauttia peleistään kotikonsoleissa, tietokoneissa ja mobiililaitteissa, vaikka he eivät aio ostaa Xbox Scarlettia.
Yhtiön E3 2019 -tapahtumassa ja sen jälkeen Xboxin johtajat tekivät selväksi, että pelaajan valinta on perusta, jolle kaikki heidän päätöksensä tehdään. Xbox Game Pass -käyttäjät tarjoavat jo nyt mahdollisuuden pelata yli 250 yksinomaista ja kolmansien osapuolten Xbox-peliä - jotkut niistä käynnistettäessä ja vain 10 dollaria kuukaudessa - mutta nyt Xbox Game Pass -käyttäjät voivat käyttää xCloudia näiden pelien suoratoistoon Xbox Onelta (tai Scarlett) mihin tahansa valitsemaansa laitteeseen. PC-soittimille on myös uusi Game Pass, joka toimii samalla tavalla, samoin kuin lisäämällä alennus peleistä Microsoft-kaupassa. Ehkä yllättävimpiä on, että Halo: The Master Chief Collection, Gears 5 ja monet muut ovat paljastaneet julkaisevan Steamin Microsoft Storen lisäksi.
Microsoft on ollut konsoliyhteistyön eturintamassa jo useita vuosia ja ilmoitti jo vuonna 2016, että se sallisi verkon välisen pelaamisen Xbox Live -soittimien ja muiden sellaisten alustojen välillä, jotka olivat halukkaita tukemaan sitä. Viime aikoina Microsoft ja Sony ilmoittivat yhteistyökumppanuudesta, jossa he työskentelevät yhdessä vielä tuntemattoman tekoälyn ja pilvipalvelutekniikoiden parissa. Vaikka toistaiseksi ainoa konkreettinen näyttö tästä kaupasta on ollut Sony, joka käyttää Microsoftin Azure-datakeskuksen infrastruktuuria omien pilvivirtaustietojensa tallentamiseen, tosiasia, että molemmat yritykset käyttävät samoja keskuksia samasta syystä, antaa mahdollisuuden todelliseen konsolien yhteyteen sitä todennäköisempää tulevaisuudessa.
Kun pelimaailma on levinnyt yhä laajemmin eri maissa, alustoilla ja väestöryhmissä, tämä lähestymistapa on paljon järkevämpää kuin ryöstää yhdellä konsolilla ja rajoitetuilla yksinoikeuksilla. Markkinapaikoilla, jotka ovat jo täynnä tilauspalveluita, Microsoft pelaa kentän molempia puolia tarjoamalla pelejä monin eri tavoin ja kanavalla. (Vaikka tämä ei tarkoita sitä, että ensimmäisen osapuolen pelit eivät ole tärkeitä, mutta kenties konsolien yksinoikeudet eivät ole Xbox Game Studiosin ensisijainen tavoite.) Monipuolistamalla jakelutapojaan pelaajat, jotka eivät ole koskaan omistaneet Xbox-konsolia, voivat nyt kokea pelejä, joita heille ei ollut aiemmin ollut saatavissa. Parantamalla Xboxin ydinyleisön kokemusta Microsoft toivoo palaavien asiakkaiden sitouttamisen lisäksi houkuttelevansa myös uusia kehittäjiä, sisältöä,ja kuluttajat kerralla.
Kaikista koskaan luotuista videopeleistä vain kaksi on tällä hetkellä saatavana ristipelaamiseen tämän sukupolven kaikilla kolmella pääkonsolilla (samoin kuin PC): Rocket League ja Fortnite. Molemmat ovat kriittisiä osumia ja erittäin suosittuja; nämä kaksi peliä edustavat mitä tapahtuu, kun pelin fanikanta on niin vahva, että se pakottaa yritykset työskentelemään yhdessä. Katsottuaan, kuinka yhteisö reagoi Sonyn epäkohtiin alustojen väliseen pelaamiseen, näyttää siltä, että Microsoft on päättänyt, että Xbox- asiakkaiden salliminen tehdä asioita haluamallaan tavalla voisi olla paras eteenpäin suuntautuva liiketoimintastrategia.